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Confirmation de commande : Dès votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande et votre numéro de référence.
Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédiée.
Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables.
Délai total estimé : 4 à 9 jours ouvrables.
Zone de livraison : Nous expédions uniquement en France. Livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum.
Heure limite de traitement : 16h00 (CET, heure de Paris), du lundi au samedi. Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
Service client : Notre équipe vous répond sous 24 heures via info@ramisi.com.
À noter : Les délais de livraison sont estimatifs et ne peuvent être garantis. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météo, retards logistiques, etc.).
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Retours & échanges
Nous proposons une politique de retour de 60 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de tous les emballages. Aucun frais de restockage n'est appliqué.
Pour initier un retour, contactez-nous à info@ramisi.com en précisant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.
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